Livionna, I Christine, and Krismi Budi Sienatra. “PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN UD. HARAPAN INDAH”. Jurnal Performa: Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis 3, no. 5 (December 12, 2019): 551–558. Accessed November 2, 2026. https://ojs3.somebut.my.id/index.php/performa/article/view/812.