Stanley, Vincent, and Helena Sidharta. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Loyalitas Pelanggan Rumah Kost Surabaya Barat”. Jurnal Performa: Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis 8, no. 4 (August 10, 2023): 418–427. Accessed November 2, 2026. https://ojs3.somebut.my.id/index.php/performa/article/view/3793.